Latar klien:
Palanggan mangrupikeun distributor suku cadang mobil anu terkenal di Amérika Kalér kalayan pangalaman anu beunghar dina penjualan bearing, utamina ngalayanan pusat perbaikan sareng panyadia suku cadang mobil di daérah éta.
Masalah anu disanghareupan ku nasabah
Anyar-anyar ieu, palanggan nampi sababaraha keluhan konsumen, ngalaporkeun yén tungtung tungtung bantalan roller cylindrical rusak nalika dianggo. Saatos panilitian awal, palanggan nyangka yén masalahna aya dina kualitas produk, sareng ku kituna ngagantungkeun penjualan modél anu relevan.
Solusi TP:
Ngaliwatan inspeksi lengkep jeung analisis produk humandeuar, urang manggihan yén cukang lantaranana masalahna teu kualitas produk, tapi pamakéna dipaké parabot pantes jeung métode salila prosés instalasi, hasilna gaya henteu rata dina arah jeung karuksakan.
Pikeun tujuan ieu, kami nyayogikeun dukungan di handap ieu ka palanggan:
· Disadiakeun parabot instalasi bener jeung parentah pikeun pamakéan;
· Ngahasilkeun pidéo pitunjuk pamasangan anu lengkep sareng nyayogikeun bahan palatihan anu saluyu;
· Komunikasi raket jeung konsumén pikeun mantuan aranjeunna dina promosi jeung promosi metodeu operasi instalasi bener ka konsumén.
Hasil:
Saatos nganut bongbolongan urang, nasabah ulang dievaluasi produk jeung dikonfirmasi yén teu aya masalah jeung kualitas bearing. Kalayan alat pamasangan anu leres sareng metode operasi, keluhan konsumen dikirangan pisan, sareng palanggan neruskeun penjualan modél bantalan anu relevan. Konsumén anu kacida wareg jeung rojongan teknis na jasa kami sarta rencana pikeun neruskeun dilegakeun lingkup gawé babarengan jeung kami.
