Latar klien:
Palanggan Amérika ngadamel pamundut urgent pikeun pesenan tambahan kusabab kabutuhan urgent dina jadwal proyék. 400 bantalan pangrojong puseur Driveshaft aranjeunna asalna maréntahkeun diperkirakeun dikirimkeun dina Januari 2025, tapi nasabah dumadakan diperlukeun 100 tina bantalan puseur urgently sarta miharep yén urang bisa allocate aranjeunna tina inventory aya na dikirim ku hawa pas mungkin.
Solusi TP:
Saatos nampi pamundut palanggan, kami gancang ngamimitian prosés tanggap darurat. Kahiji, urang diajar ngeunaan pangabutuh sabenerna customer sacara rinci, lajeng manajer jualan langsung komunkasi jeung pabrik pikeun koordinat kaayaan inventory. Saatos pangaluyuan internal gancang, urang teu ngan hasil maju waktos pangiriman sakabéh 400 pesenan, tapi ogé husus disusun pikeun 100 produk bisa dikirimkeun ka konsumén dina saminggu ku hawa. Dina waktos anu sami, sésana 300 alat-alat dikirim ku angkutan laut kalayan biaya anu langkung handap sakumaha anu direncanakeun pikeun nyumponan kabutuhan palanggan anu salajengna.
Hasil:
Dina nyanghareupan kabutuhan urgent konsumén, kami nunjukkeun kamampuhan manajemén ranté suplai alus teuing jeung mékanisme respon fléksibel. Ku gancang koordinasi sumberdaya, urang teu ngan direngsekeun pangabutuh urgent customer urang, tapi ogé ngaleuwihan ekspektasi sarta réngsé rencana pangiriman pesenan skala badag dihareupeun jadwal. Khususna, kiriman hawa tina 100 lembar alat ngagambarkeun tekenan TP kana kabutuhan palanggan sareng sumanget jasana pikeun ngajagi kapentingan palanggan dina sagala biaya. Tindakan ieu sacara efektif ngadukung kamajuan proyék palanggan sareng langkung ngahijikeun hubungan koperasi antara dua pihak.
Eupan balik konsumén:
"Kerjasama ieu ngajantenkeun kuring ngarasa efisiensi sareng profesionalisme tim anjeun. Dina nyanghareupan kabutuhan darurat ngadadak, anjeun ngaréspon gancang sareng gancang ngembangkeun solusi. Henteu ngan ukur anjeun ngarengsekeun pangiriman sateuacanna jadwal, tapi anjeun ogé mastikeun yén proyék kami diteruskeun. sakumaha anu direncanakeun ngaliwatan transportasi udara, dukungan anjeun ngajantenkeun kuring pinuh kayakinan dina gawé babarengan anu bakal datang.
